Conditions d’utilisation

Conditions de service

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de la boutique soleildame.com et les achats effectués auprès de Soleil d’Âme. Veuillez les lire avant de passer commande.

Produits et utilisation

Soleil d’Âme propose des objets ésotériques et de bien-être. Les descriptions relatives à leur symbolique ou aux traditions associées sont fournies à titre informatif. Aucun effet thérapeutique ni résultat particulier n’est garanti. Ces produits ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Respectez les précautions d’utilisation indiquées pour chaque article.

Nous nous efforçons de présenter les produits fidèlement. Les couleurs peuvent varier selon votre écran. Les articles naturels ou artisanaux peuvent présenter des différences de forme, de teinte ou de dimensions ; ces variations n’affectent pas vos droits si un article est défectueux ou ne correspond pas à sa description.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Les frais de livraison et les éventuels montants supplémentaires sont indiqués avant la validation de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au paiement. Les changements de prix ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà acceptées.

Commandes

Veuillez fournir des informations exactes et complètes, notamment pour la livraison et le contact. Si vous constatez une erreur après votre achat, contactez-nous au plus vite. Les commandes sont traitées sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité ou de problème empêchant leur traitement, nous vous contacterons et rembourserons les montants payés pour les articles qui ne pourront pas être fournis.

Livraison

Les destinations desservies, les frais et les conditions de livraison sont précisés dans notre politique d’expédition et au paiement. Les délais annoncés sont estimatifs, sauf engagement exprès contraire. En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous afin que nous recherchions une solution.

Retours, remboursements et défauts

Les demandes de retour, d’annulation et de remboursement sont traitées conformément à notre politique de retour et de remboursement. Si un produit est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible. Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs qui vous sont applicables.

Utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illicites, à ne pas compromettre sa sécurité et à ne pas porter atteinte aux droits d’autrui. Les textes, visuels et autres contenus du site ne peuvent pas être reproduits ou exploités commercialement sans l’autorisation du titulaire des droits, sauf lorsque la loi le permet.

Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et un site accessible. Des erreurs ou interruptions peuvent toutefois survenir. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Droit applicable et modifications

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur. Les règles légales applicables déterminent les juridictions compétentes. Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour les utilisations et achats futurs ; les commandes déjà acceptées restent soumises aux conditions applicables au moment de leur acceptation.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou ces conditions, utilisez les coordonnées publiées sur la boutique. L’identité et l’adresse de l’exploitant doivent être précisées dans les coordonnées et les mentions légales de la boutique.